服务支持

售后直线:18923818044     客服中心:4000-599-559 转2

设备保修范围及维护:

01设备免费保修一年。提供终身技术支持。

02设备如属人为损坏、自然灾害、非设备质量因素及不可抗力损害不在保修范围内;

03设备抵达需方所在地,供方负责安装调试并培训需方操作人员 1-2 名,需方按照合同规 定对设备进行验收,验收格双方签订验收报告。客户可派人在我公司进行对激光原理的系统培训,再进行安装,调试后的现场培训。或者根据客户的需要,由我方工程师到需方所在地培训。

A.硬件培训服务

01硬件培训服务

02激光设备系统组件

03操作设备程序

04光学器件的保养

05常见故障的处理

B.软件培训服务

01计算机基础知识

02常用绘图软件CORELDRAW 等

03打标软件编缉中的技巧方法介绍

04功能强大的打标软件

05扫描仪的使用

售后服务

A. 免费保修期

1.整机免费保修期一年。随时提供技术支持。

2.客户服务响应时间至接到通知起48小时内,公司售后服务人员到达客户方。

B.终身维修服务

1.用户除享有机器的一年免费保修期外,还享受机器的终身维修服务。

2.一年保修期内,提供上门定期设备检查。

3.用户享有免费软件升级。

4.终身维修期内,设备损坏并更换的器件按成本费收取。

C.  送货方式

1.提供专车送货上门或者物流运送,木箱防护安全包装。并有工程师上门培训到正常生产为止,再进行设备验收。

2.提供上门自提,在工厂培训学习,验收合格后物流运送。

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